Politique de confidentialité.

Préambule

Maison AV attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe des modalités de collecte, d'utilisation et de conservation de vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Maison AV — Angélique Verghote, auto-entrepreneur SIRET 818 691 636, 480 avenue Camusso, 13600 La Ciotat, contact@maisonangeliquev.com.

Données collectées

Maison AV collecte uniquement les données strictement nécessaires à la prestation :

• Identité : prénom, nom (à la réservation).
• Coordonnées : email, téléphone, adresse du rendez-vous.
• Informations relatives au rituel : rituel choisi, créneau, code d'accès, allergies ou précautions de santé éventuelles signalées.
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (Maison AV n'a pas accès aux numéros de carte).

Finalités du traitement

• Gestion des réservations et exécution des prestations
• Communication relative au rendez-vous (confirmation, rappel, suivi)
• Comptabilité et facturation
• Réponse aux demandes adressées via le formulaire de contact

Base légale

• Exécution du contrat (réservation et prestation)
• Obligations légales (comptabilité, conservation des factures)
• Consentement (formulaire de contact, communications non liées à un rendez-vous)

Durée de conservation

• Données de réservation et de prestation : 3 ans après le dernier rendez-vous.
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale).
• Données de contact (formulaire) : 1 an si pas de suite donnée.

Destinataires

Vos données sont traitées par Maison AV exclusivement. Les sous-traitants techniques sont :

• Vercel (hébergement du site et mesure d'audience sans cookie)
• Google (Google Tag Manager et Google Analytics 4 — mesure d'audience, uniquement après votre consentement)
• Cal.com (gestion des réservations, instance européenne cal.eu)
• Stripe (traitement des paiements)
• Service email transactionnel (Resend / Mailjet — à préciser)

Aucune donnée n'est revendue, louée ou cédée à un tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@maisonangeliquev.com en précisant votre demande. Une réponse vous parviendra sous 30 jours maximum.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et mesure d'audience

Le site maisonangeliquev.com utilise Google Tag Manager pour piloter ses outils de mesure d'audience, en premier lieu Google Analytics 4. Ces outils déposent des cookies et ne sont activés qu'après votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Tant que vous n'avez pas consenti, aucune balise de mesure ne se déclenche (Google Consent Mode).

Votre choix est mémorisé sur votre appareil pendant six mois, puis le bandeau vous est présenté à nouveau. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment via le lien « Cookies » en bas de chaque page. Refuser n'a aucune incidence sur la navigation ni sur la réservation.

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