Conditions générales de vente.

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute prestation de service réservée auprès de Maison AV via le site maisonangeliquev.com ou par email. Toute réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 1 — Prestations

Maison AV propose des prestations de massages bien-être à domicile. Les rituels sont décrits sur le site, avec leur durée, leur prix et les options associées. Les prestations ne constituent en aucun cas un acte médical, paramédical, thérapeutique ou kinésithérapique. Elles s'adressent à toute personne en bonne santé et sans contre-indication.

Article 2 — Tarifs

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation. Ils s'entendent toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B CGI). Une majoration de déplacement peut s'appliquer pour les zones au-delà de 20 minutes de La Ciotat ; elle est précisée et acceptée à la réservation.

Article 3 — Réservation

La réservation s'effectue en ligne via la page /reserver. Elle nécessite le règlement d'un acompte (30 € à 60 € selon le rituel) par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La réservation est confirmée dès le règlement de l'acompte.

Le solde de la prestation est dû à la fin de la séance, en espèces ou par carte bancaire (terminal de paiement mobile).

Article 4 — Annulation et report

L'annulation ou le report d'un rendez-vous s'effectue par email à contact@maisonangeliquev.com ou par téléphone au +33 7 43 69 75 17.

Délai d'annulation	Acompte
Plus de 48h avant le rendez-vous	Remboursé intégralement
Entre 24h et 48h avant	50 % remboursé
Moins de 24h avant ou absence	Conservé en totalité

En cas d'absence (no-show), le solde de la prestation peut également être facturé.

Les présentes règles ne s'appliquent pas aux cas de force majeure (maladie soudaine, urgence familiale, événement climatique majeur). Tout cas de force majeure est étudié à l'amiable.

Article 5 — Contre-indications

Le client s'engage à signaler toute contre-indication, allergie, pathologie ou traitement en cours susceptible d'affecter le déroulé de la prestation. Maison AV se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une prestation en cas d'élément de santé non signalé.

Article 6 — Responsabilité

Maison AV est assurée en responsabilité civile professionnelle. Sa responsabilité ne peut être engagée pour tout dommage résultant d'une fausse déclaration du client, d'un usage inapproprié du soin (effort physique intense après une séance non sportive par exemple), ou d'une réaction individuelle non prévisible.

Article 7 — Hygiène et matériel

Maison AV apporte sur le lieu de la prestation : table de massage professionnelle, draps en coton, huiles de soin, matériel spécifique au rituel choisi. Le linge est lavé à 60 °C entre chaque rendez-vous. Le matériel est désinfecté.

Article 8 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est précisé dans la politique de confidentialité, accessible depuis le footer du site.

Article 9 — Médiation

En cas de litige n'ayant pu être résolu à l'amiable, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation MEDICYS (www.medicys.fr).

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.